Analyse: zeven basisinstrumenten
Dit artikel gaat over de basisinstrumenten voor kwaliteitszorg ofwel de zeven statistische instrumenten. Ze helpen bij het verzamelen, analyseren en visualiseren tijdens het proces van probleemoplossen. Het gaat dan om het histogram, stroomdiagram, oorzaak- en gevolgdiagram, de pareto-analyse, controlekaart, het correlatiediagram en grafieken, soms aangevuld met het 8ste instrument: de krachtenveldanalyse. Elk instrument heeft zijn sterke punten en beperkingen. Omdat deze instrumenten vooral zijn ontwikkeld voor productiebedrijven, richtten ze zich op gegevens verzamelen en probleemanalyse. Daarom zijn er inmiddels zeven aanvullende instrumenten gericht op ideegeneratie, besluitvorming en planning. Deze vindt u in het artikel Analyse: zeven nieuwe instrumenten.
In dit artikel:
- Basisinstrumenten
- 1. Histogram
- 2. Stroomdiagram
- 3. Oorzaak- en gevolgdiagram (visgraatdiagram, Ishikawa-diagram)
- 4. Pareto-analyse (20/80-regel)
- 5. Controlekaarten
- 6. Correlatiediagram (scatterdiagram, spreidingsdiagram)
- 7. Grafieken
