Auditor
Zoals een bergbeklimmer zichzelf steeds zekert in de bergwand om te voorkomen dat hij terugvalt, zo is het ook voor de kwaliteit van het product, de dienst en de organisatie van levensbelang dat de organisatieprocessen op een doeltreffende manier geborgd worden. Een belangrijke methode om de kwaliteit van uw product of processen te borgen is het uitvoeren van audits. Een belangrijke factor in het bereiken van kwalitatief goede audits is de kwaliteit van de auditor die de audits uitvoert. Over welke persoonskenmerken, kennis en vaardigheden een auditor moet beschikken, laat dit artikel zien aan de hand van ISO 19011, daarin staat hoe bekwaam auditoren moeten zijn.
In dit artikel:
- ISO 9011: richtlijn voor uitvoeren van audits
