Collegiale toetsing
Zonder een vorm van toetsing is het maar beperkt mogelijk lering te trekken uit eigen ervaringen, laat staan lering te trekken uit de lessen die anderen hebben geleerd. Zonder toetsing is het al helemaal zeldzaam om een van de basisprincipes van Totale Kwaliteitszorg, het 'fout-preventief werken' te realiseren. Toetsingen zijn bij kennisintensief werk en bij complexe projecten daarom ook geen additionele activiteiten maar een integraal onderdeel van het beheersingsproces. Ze zijn een onmisbaar instrumentarium voor de professionele kwaliteitskundige.
In dit artikel krijgt u een toelichting op vijf belangrijke methoden, waarvan het accent op de toezichtfunctie ligt. In de praktijk worden daarvan de tweede lezing en de projecttoetsing het meest algemeen toegepast. Toetsingen worden op meerdere niveaus uitgevoerd. Voor ieder niveau kunt u checklijsten maken van eisen waaraan moet worden voldaan en de randvoorwaarden die moeten worden aangehouden. Daarvoor treft u een checklijst aan voor het opstellen van deze checklijsten. Tevens staan in dit artikel diverse voorbeelden en overige checklijsten die u behulpzaam zijn bij de invulling van collegiale toetsing.
In dit artikel:
- Toetsing als integraal onderdeel van het beheersingsproces
- Het geven en ontvangen van kritiek
- Gebruik van checklijsten
- Samenstelling van het toetsingsteam
- Afspraken over besluitvorming zijn van belang
- Bijlagen: Collegiale Toetsing
