Competentieprofielen uitvoeren
De vraag die bij kwaliteitsmanagers centraal staat is hoe te sturen op de kwaliteitsontwikkeling van de organisatie en van de processen. Veel kwaliteitsmodellen, zoals het INK-model, besteden expliciet aandacht aan het sturen op kwaliteit van mensen. Niet alleen het management, maar ook het uitvoerend en ondersteunend personeel vereisen de nodige aandacht.
In het verlengde daar treft u in dit artikel aan hoe u de kwaliteitsontwikkeling van het personeel kunt bevorderen met behulp van competentiemanagement. Achtereenvolgens komen de volgende vragen aan de orde. Hoe kun je moderne e-tools inzetten om competenties te meten en competentieprofielen van werknemers en functies of rollen met elkaar te matchen? Dit met het doel inzicht te krijgen in de competentie-lacunes en -overschotten. Wat doe je als je weet welke competentielacunes en -overschotten bij werknemers aanwezig zijn? Welke relaties zijn er tussen competentiemanagement en andere instrumenten van personeels- en kwaliteitsmanagement? Hoe kun je competenties in de praktijk gebruiken?
In dit artikel:
- Online-programma's voor competentieprofielen
- Omgaan met de geconstateerde competentielacunes en -overschotten bij werknemers
- Relatie tussen competentiemanagement en andere instrumenten van personeels- en kwaliteitsmanagement
- Competentiegegevens in de praktijk gebruiken
- Do's en don'ts bij het ontwikkelen, invoeren en toepassen van competentiemanagement
- Competentiemanagement, tot slot
