Continu verbeteren door toepassen van denkprocessen voor verandering
Bottleneckmanagement, of ook wel de 'theorie van de beperkingen' (ToC) genoemd, is halverwege de jaren tachtig ontstaan. Toepassing van deze methode resulteerde in een aanzienlijke verkorting van de doorlooptijd en een verhoging van de leveringsbetrouwbaarheid. Dit werd bereikt door het verstandig gebruiken van de capaciteitsbronnen van het bedrijf, waarbij bottlenecks centraal staan. Door één keer de vijf regels van het bottleneckmanagement te doorlopen kan al een aanzienlijke doorlooptijdverkorting worden gerealiseerd. Het gevaar bestaat dat we tevreden zijn met deze eerste, vaak spectaculaire, resultaten. We vergeten verder te verbeteren.
In dit artikel staat het daadwerkelijk verbeteren met behulp van een veranderingsproces centraal. De verandermanager moet in staat zijn om dit proces te begeleiden, daarvoor moet hij over een aantal eigenschappen beschikken. Deze eigenschappen komen aan bod. Daarnaast treft u enkele concrete hulpmiddelen aan die Goldratt heeft ontwikkeld ter ondersteuning van het proces. Tot slot treft u in een overzichtstabel de drie basisvragen in relatie tot de vijf lagen van verandering aan en vanuit de laag van verandering is de link gelegd met het toe te passen hulpmiddel.
In dit artikel:
- Hoe kunnen we blijven verbeteren?
- Continu verbeteren is blijven veranderen
- Drie basisvragen bij verandering
- Denkprocessen voor verandering
Vakinformatie 
