Corrigerende maatregelen
Binnen een bedrijf is een groot aantal verschillende soorten incidenten denkbaar die leiden tot corrigerende maatregelen. Naar aanleiding van die incidenten worden zaken verbeterd en gecorrigeerd. Ook wil een bedrijf van deze incidenten leren zodat in de toekomst herhaling kan worden voorkomen. Het proces rondom de corrigerende maatregelen is een goed voorbeeld van het PDCA-principe (PDCA = Plan-Do-Check-Act). Dit wordt in dit artikel geïllustreerd aan de hand van een voorbeeldprocedure en het bijbehorende procesdiagram. Tevens treft u een formulier voor verbeterpunten aan.
In dit artikel:
- Voorbeelden van incidenten
- Voorbeeldprocedure voor corrigerende maatregelen
- PDCA-principe bij corrigerende maatregelen
- Registratie en archivering
