Directieverantwoordelijkheid
De ISO 9001:2008-norm geeft sturing aan de wijze waarop binnen het kwaliteitsmanagementsysteem de verantwoordelijkheden en bevoegdheden van de directie worden ingevuld. Wat er van de directie nu daadwerkelijk wordt verwacht, is in dit artikel vervat in acht punten. Daaruit zal blijken dat binnen het kwaliteitsmanagementsysteem de directie niet alleen beleidsvormend is, maar ook uitvoerend. Dus…aan de slag!
In dit artikel:
- Gestelde eisen aan managementbetrokkenheid
