Externe audit: uitvoeren
Om kwaliteitszorg te bevorderen en te borgen zijn er internationale normen ontwikkeld. Door het uitvoeren van een externe audit wordt vastgesteld of het kwaliteitssysteem 'in voldoende mate voldoet aan de betreffende norm'.
In dit artikel staat het verloop van een externe audit centraal. De nadruk ligt op het onderzoek. De uitvoering van het onderzoek gebeurt aan de hand van de betrokken norm, de systeemdocumentatie van het bedrijf en de kennis van het auditteam over de betrokken processen, door middel van interviews van niet alleen medewerkers maar ook het management op hun werkplek. Aan alle aspecten rondom de uitvoering van een externe audit is aandacht besteed.
In dit artikel:
- Verloop van een externe audit
- Certificatie audit
- Product van een audit
