Facility management: infrastructuur
Facility management is in deze kennisbank de overkoepelende term voor middelen als kwaliteitskosten en infrastructuur. Centraal in dit artikel staat de infrastructuur.
Waarom is infrastructuur in de NEN-EN-ISO 9001:2008 opgenomen? En wat houdt dat in voor ons bedrijf? Kost het geld of levert het ook nog wat op? Dit artikel gaat in op de gestelde vragen en op het bepalen van de positie en het belang van infrastructuur binnen de norm, maar vooral ook binnen uw bedrijf. Het blijkt dat namelijk veel initiatieven sneuvelen door het niet beschikbaar kunnen of willen stellen van (de) faciliteiten/infrastructuur. De infrastructuur bepaalt echter voor een groot deel de kosten en kwaliteit van het eindproduct of de dienst. Vanwege de grote invloed op het proces, het product of de dienst en veranderingstrajecten, is infrastructuur opgenomen in de norm. De nadruk in dit artikel is vooral gelegd op het creëren van een kringloop omtrent infrastructuur, te weten: bepalen, beschikbaar stellen en onderhouden. Kortom, investeren in een goede en slimme infrastructuur levert altijd wat op voor een bedrijf, hetzij productiviteitsverbetering, hetzij minder procesverlieskosten.
In dit artikel:
- Infrastructuur nader gedefinieerd
- Waarom infrastructuur?
- Infrastructuur binnen uw bedrijf
- Toegevoegde waarde van een goede infrastructuur
- Conclusie
