Financiële kwaliteitskosteninformatie
Een onderneming heeft veel gebieden waar kwaliteit bewaakt moet worden, bijvoorbeeld voor de concurrentiepositie. In een uiterst concurrerende (internationale) markt is de confrontatiestrategie aan te raden. Beleidsinstrumenten hierbij zijn prijs, kwaliteit en functionaliteit. Integrale kwaliteitszorg (Total Quality Management) kan hierbij een belangrijke rol spelen. Presteert een onderneming met TQM beter? Uit onderzoek blijkt van wel: stijging van kwaliteit leidt tot lagere (kwaliteits)kosten. Intern is de kwaliteitsinformatie belangrijk. De financiële kwaliteitsinformatie is een aanvulling op financiële informatie. In dit artikel wordt de kwaliteitskostenrapportage besproken, die belangrijk is bij het ontwikkelen van verbeterplannen. In dit artikel wordt ingegaan op kwaliteitskostenonderzoek en het beheersbaar houden van kwaliteitskosten. Ook de voor- en nadelen van rapportages komen aan bod, evenals het meten van kwaliteitskosten met Activity Based Costing (ABC).
In dit artikel:
- Kwaliteit in beleid
- Doeleinden van management accounting
- Rapportage van kwaliteitskosten
- Doelen van kwaliteitsinformatie
- Indeling van kwaliteitskosten
- Problemen bij indeling van kwaliteitskosten
- Kwaliteitskostenmodellen
- Kwaliteitskostenonderzoek
- Beheersing van kwaliteitskosten
- Kwaliteitskostenrapportages: voor- en nadelen
- Kwaliteitskosten meten met ABC
- Conclusie
