De Jager schrijft dat:
- de doelstelling van 95% tijdig afgedane bezwaarschriften in de periode januari-april 2010 niet is gehaald door een technische storing in het centrale besturingssysteem van de fiscus. Voor de rest van het jaar heeft de belastingdienst zijn doelstelling bijgesteld: nu hoeft maar 90% van het aantal ingediende bezwaarschriften tijdig te worden afgehandeld;
- tijdige afgifte van VAR-verklaringen zijn gehaald;
- bijna alle mensen (99,8%) die hun aangifte 2009 voor 1 april dit jaar hebben ingeleverd, vóór 1 juli bericht van de belastingdienst hebben gekregen. De meeste mensen krijgen geld terug van de belastingdienst;
- van de burgers en bedrijven die met een vraag naar de BelastingTelefoon belden, 83% direct een medewerker te spreken kreeg.
Tips
Als u bezwaar hebt gemaakt tegen een (voorlopige) aanslag, kunt u voortaan een belletje van de belastingdienst verwachten om:
- meer inzicht te krijgen in de procedure die dient te worden gevolgd; en
- meer helderheid te kunnen geven over de totstandkoming van de uiteindelijke uitspraak hierop.
Vloeien er uit het telefonisch overleg afspraken, dan bevestigt de fiscus dat schriftelijk.
Meer over dit onderwerp vindt u hier op WEKA Financieel.