Genichi Taguchi: kwaliteitskosten
Professor Genichi Taguchi (1924) is een Japanse technische specialist met grote invloed op de ontwikkelingen van kwaliteitsmanagement. Vooral zijn aanpak van kostenverlaging en kwaliteitsverbetering in de ontwerpfase van een product heeft veel navolging gehad. Als in de jaren vijftig en zestig van de vorige eeuw meende hij dat de verantwoordelijkheden van een onderneming verder gaan dan het belang van de directe aandeelhouders. Hij wees op het aandachtsgebied 'waardering door de maatschappij'. Taguchi gaat niet uit van het concept 'kwaliteit', maar van 'gebrek aan kwaliteit' omdat kwaliteit moeilijk te bepalen is. Taguchi benadrukt dat de pure probleempreventie vooral in de ontwikkelingsfase en tijdens het ontwerp moet plaatsvinden. De aanpak en filosofie van Taguchi voor ontwerpkwaliteit is samen te vatten in vijf basiselementen, die in dit artikel worden besproken.
In dit artikel:
- 'Gebrek aan kwaliteit' centraal
- 1. Systeem-, parameter- en tolerantieontwerp
- 2. Verliesfunctie
- 3. Signaal-ruisverhouding
- 4. Robuustheid
- 5. Receptmatige aanpak bij proefopzetten
- Evaluatie Taguchi-aanpak
