Interrelatiediagram
Managementgoeroe Daniel Ofman schreef in zijn boek over kernkwaliteiten dat kwaliteit een verbindingsvraagstuk is. Kwaliteit is een probleem van de interfaces, wordt vaak gezegd. Dus als u de verbinding tussen de dingen moet onderzoeken, begrijpen en beheersen, heeft u daar een instrument voor nodig om dat duidelijk en transparant te maken. Dat instrument is een interrelatiediagram. In een dergelijk diagram werkt u met entiteiten (zoals processen, afdelingen en problemen) en kijkt u vooral naar de verbindingen daartussen. U onderzoekt eigenlijk de kwaliteit van de connecties. Zo kunt u een analyse maken van de relatie tussen oorzaken en gevolgen.
In dit artikel:
- Interrelatiediagram: oorzaak en gevolg
- Voorbeelden gebruik interrelatiediagram
