KAM: informatisering
Een managementsysteem raakt vele, zo niet álle aspecten van de bedrijfsvoering. Die bedrijfsvoering wordt bovendien beïnvloed door externe ontwikkelingen. We zien een toenemende aandacht voor samenwerking in ketens, ontwikkeling naar een kennis- en informatiemaatschappij en mondialisering. Deze factoren hebben een weerslag op de verschillende aspecten van de bedrijfsvoering en daarmee op het managementsysteem. Elk managementsysteem en dus ook een KAM-systeem zal daardoor continu moeten worden aangepast om in de pas te blijven met de ontwikkelingen in de samenleving.
Het managementsysteem vraagt vanuit zijn functioneren om juiste, effectieve, actuele en tijdige informatie. Het beheersen van deze vier aspecten in relatie tot de arbeidsomstandigheden, het milieu en de kwaliteit vormt dan ook de kern van de invloed van het managementsysteem op informatisering. Dit gegeven staat centraal het artikel en is nader uitgewerkt voor de genoemde onderwerpsgebieden.
In dit artikel:
- Informatisering en het managementsysteem
- Conclusie
