Kostenreductie: Root Cause Analysis
Een 'root cause' (grondoorzaak) is de belangrijkste bron die leidt tot een ongewenste toestand of probleem. Spoor deze op en pak hem aan! Het zoeken naar de root cause is vooral belangrijk bij ernstige problemen die herhaaldelijk optreden en niet te hoge urgentie hebben. Voor een Root Cause Analysis zijn drie instrumenten beschikbaar: het oorzaak- en gevolgdiagram, het interrelatiediagram en de foutenboom (boomdiagram). In dit artikel worden deze methoden uitgebreid uitgelegd. Ook leest u een vergelijking van deze drie methoden. Daaruit blijkt dat het accent van de aanpak bij iedere methode op een ander facet ligt.
In dit artikel:
- Drie instrumenten
- Oorzaak- en gevolgdiagram (visgraatdiagram)
- Interrelatiediagram
- Foutenboom (boomdiagram)
- Vergelijking drie methoden
