Kwaliteitshandboek: procedures en instructie
Nadat het kwaliteitsbeleid is vastgesteld en de doelstellingen zijn opgesteld en bekendgemaakt, worden de procedures, protocollen en werkinstructies opgesteld. In principe moet u in deze documenten kunnen lezen: wie geeft welke informatie aan wie? Dit artikel laat zien hoe u volgens het stuurgroep-werkgroepmodel medewerkers die met de documentatie moeten gaan werken, betrekt bij het schrijven van de procedures.
In dit artikel:
- Wie in de organisatie doet wat voor wie?
- Procedures, protocollen en werkinstructies schrijven
