Kwaliteitsmanagementsysteem documenteren
Een kwaliteitsmanagementsysteem volgens ISO 9001:2008 kunt u zo documenteren dat op eenvoudige manier de volledige bedrijfsvoering van uw organisatie beschreven is.
Het doel van dit artikel is met name om een voorzet te geven voor hoe u zo'n document qua indeling en inhoud zou kunnen opzetten. Daarbij nemen relaties tussen het bedrijfsbeleid, processen en prestatie-indicatoren een belangrijke plaats in. Zeker als u niet gemakkelijk loskomt van een indeling volgens de norm ISO 9001:2008, is dit artikel voor u zeer interessant. U krijgt hier een voorbeeld van een kwaliteitsmanagementsysteem dat zeker niet dezelfde indeling heeft als de norm ISO 9001:2008, integendeel. U krijgt met name een denkrichting om uw bedrijfsvoering op een heldere manier vast te leggen op een wijze die voldoet aan ISO 9001:2008. Deze denkrichting wordt u gepresenteerd aan de hand van concrete voorbeelden die als rode draad door het artikel lopen.
Het gedocumenteerde kwaliteitsmanagementsysteem dat in dit artikel als voorbeeld wordt uitgewerkt heeft betrekking op een fictieve onderneming, METMETAAL BV.
In dit artikel:
- Kwaliteitsmanagementsysteem documenteren volgens ISO 9001
- Kwaliteitsmanagementsysteem bij METMETAAL BV
- Directieverantwoordelijkheid (deel 1)
- Organisatie (deel 2)
- Productrealisatie (deel 3)
- Ondersteuning (deel 4)
- Conclusie
