Leveranciersbeoordelingssysteem-methode
Ondernemingen die een fysiek product aan hun klanten afleveren, zijn voor een goede eigen prestatie afhankelijk van de prestaties van hun leveranciers. Een goede leverancier draagt bij aan een goed lopend proces zonder vertragingen. Een leverancier die daarentegen niet aan de verwachtingen voldoet (te laat leveren, kwaliteit niet in orde, verkeerde informatie geven, prijs niet volgens afspraak enzovoort.) kan ertoe leiden dat er problemen ontstaan in de levering van het eindproduct aan de klant. Vaak zijn extra handelingen en kosten nodig om fouten van de leverancier te ondervangen of te herstellen. De tevredenheid van klanten en medewerkers wordt nooit beter van slecht presterende leveranciers! Ondernemingen die voor hun eigen prestatie afhankelijk zijn van hun leveranciers moeten daarom een leveranciersbeleid ontwikkelen. Een onmisbaar instrument dat van het beleid deel uitmaakt is de leveranciersbeoordeling. Dit artikel gaat dieper in op de keuze voor een beoordelingsmethode en hoe uitgebreid een leveranciersbeoordeling moet zijn. De vraag die beantwoord wordt is: waarvan is de keuze van de methode en de omvang waarmee een beoordeling wordt aangepakt afhankelijk?
Met behulp van praktijkvoorbeelden wordt het instrument leveranciersbeoordeling nader toegelicht.
In dit artikel:
- Keuze van methode en uitgebreidheid van leveranciersbeoordeling
- Beoordelingsmomenten
- Communicatie naar de leverancier
- Leveranciersbeoordeling als input voor de directiebeoordeling
