Managementprincipes: leiderschap
Leiderschap is één van de belangrijke factoren binnen een onderneming die van invloed is op de prestatie van de organisatie. De invloed van leiderschap is dagelijks merkbaar. De leiderschapsrollen binnen de organisatie – van hoog tot laag – bepalen uiteindelijk de organisatiecultuur.
Dit artikel beschrijft wat goed leiderschap inhoudt. Centraal staan twee onderwerpen:
- Leiderschap in relatie met ISO 9000-normen.
In de ISO 9004:2009-richtlijn (Managen op duurzaam succes van een organisatie – Een aanpak op basis van kwaliteitsmanagement) staat dat leiders door hun leiderschap doel en richting van de organisatie met elkaar in overeenstemming brengen. Daarnaast is het aan de leiders om de ontwikkeling van een klimaat te bevorderen waarin medewerkers volledig betrokken worden bij het realiseren van de organisatiedoelstellingen. - Leiderschap in het kader van een effectief en efficiënt kwaliteitsmanagementsysteem.
Het management moet een visie (waar willen we naar toe), een missie (wat is de rede van ons bestaan) en een kwaliteitsbeleid (hoe gaan we met kwaliteit om) van de organisatie ontwikkelen en formuleren. Beide onderwerpen worden aan de hand van diverse praktijkvoorbeelden nader belicht en toegelicht.
In dit artikel:
- Leiderschap binnen de organisatie
- Leiderschap in relatie met ISO 9000
- Leiderschap in het kader van een effectief en efficiënt kwaliteitsmanagementsysteem
