Medewerkerstevredenheidonderzoek in de zorg
Medewerkers in een dienstverlenende organisatie, zoals in de gezondheidszorg, hebben een cruciale rol in het al dan niet leveren van kwaliteit aan de cliënt. Het is van groot belang dat medewerkers het gevoel krijgen gehoord te worden en dat men inbreng heeft in hoe zaken in de organisatie lopen. In dit artikel wordt ingegaan op verschillende manieren van raadpleging van medewerkers en vrijwilligers. Wat is de toegevoegde waarde van het vragen van de mening van deze groepen? Wat zijn hiervoor geschikte methoden en welke zaken zijn hiervoor voor handen?
In dit artikel:
- Kapitaal
- Frontlinie
- Landelijke eisen
- Landelijke programma's
- Vrijwilligers?
- Alternatief?
- Onderwerpen en vragen
- Wat moet de organisatie zelf doen?
- Conclusie
