Oorzaak-en-gevolgdiagrammen
Een basisvoorwaarde om de kwaliteit te kunnen verbeteren is dat we de hoofdoorzaken van een probleem kunnen identificeren. Het oorzaak-en-gevolgdiagram is een effectieve methode om de verschillende theorieën over mogelijke hoofdoorzaken systematisch in kaart te brengen. Aan de hand van enkele voorbeelden wordt uitgelegd wat een oorzaak-en-gevolgdiagram is. Vervolgens leest u hoe u oorzaak-en-gevolgdiagrammen moet interpreteren en gebruiken. Stap voor stap wordt ten slotte uitgelegd hoe u een oorzaak-en-gevolgdiagram zelf kunt maken.
In dit artikel:
- Wat zijn oorzaak-en-gevolgdiagrammen?
- Oorzaak-en-gevolgdiagram interpreteren
- Oorzaak-en-gevolgdiagrammen gebruiken
- Oorzaak-en-gevolgdiagram maken
