Organisatiecultuur
Bij het terugkijken op een veranderingsproces ontdekt u vaak dat u 'feitelijk' volgens de regels hebt gewerkt, maar toch geen effect hebt bereikt. De oorzaak ligt dan meestal in een veronachtzaming van de organisatiecultuur. Maar wat is dat nu, die organisatiecultuur? En, nog belangrijker, hoe kunt u iets ongrijpbaars als cultuur vastpakken en beïnvloeden? De antwoorden op deze vragen treft u aan in dit artikel. Allereerst komen de factoren aan de orde die de verhouding tussen organisatiecultuur en organisatiestructuur beïnvloeden. Vervolgens is nader ingegaan op hoe een organisatiecultuur invloed heeft op het kwaliteitszorgsysteem van een organisatie. Centraal in dit onderdeel staat het model van Cameron en Quinn. Het door hen ontwikkelde analyse-instrument om de cultuur van organisaties in kaart te brengen wordt besproken. Tot slot treft u nog enkele tips aan voor de meest passende kwaliteitsstrategieën binnen de verschillende culturen.
In dit artikel:
- Wat is cultuur?
- Model Cameron en Quinn
