Organogram maken
Om de hiërarchische verhoudingen tussen alle medewerkers van de organisatie in kaart te brengen is het organogram een handig instrument. Dit artikel bevat een voorbeeld van een traditioneel hiërarchisch organogram. Maar vanuit de gedachte dat kwaliteitszorg een sluitend systeem moet zijn, wordt in dit artikel betoogd dat er een andere, betere manier bestaat om het organisatieschema te visualiseren. Door uit te gaan van drie hiërarchische lagen, de strategische, de tactische en de operationele, kan het organogram zodanig worden vormgegeven dat het recht doet aan het integrale principe van de kwaliteitszorg.
Dit artikel bevat ook de verkorte prestatiemanagementanalyse (PMA) van Waal. Hiermee kunt u in ongeveer vijftien minuten een eerste impressie krijgen van de mate waarin uw organisatie prestatiegedreven is.
In dit artikel:
- Strategisch niveau
- Tactisch niveau
- Operationeel niveau
