PKF-model
Het meest toegepaste kwaliteitsmodel is het PKF-model (preventie, keuring, fouten). Kosten rond kwaliteitszorgaspecten worden vergeleken met kosten door te weinig preventieve kwaliteitszorg. In een afbeelding staan alle kostensoorten op een rijtje. Daaruit blijkt een relatie tussen stijgende preventiekosten en dalende faalkosten. Het PKF-model werkt toe naar een kwaliteitskostenbalans. De werking van de vier kwaliteitskostenbalansen wordt helder uitgelegd. Uiteindelijk blijkt dat de juiste investeringen in preventieve kosten de grootste effecten hebben op daling van de totale kwaliteitskosten. Toch heeft het PKF-model ook enkele nadelen en beperkingen, die in dit artikel zeker aan de orde komen.
In dit artikel:
