Preventieve maatregelen
In de praktijk blijkt dat de terminologie en invoering van corrigerende en met name preventieve maatregelen lastig is. 'Lastig' doet echter geen recht aan het belang van zowel preventieve als corrigerende maatregelen. De uitspraak 'Voorkomen is beter dan genezen' behoeft geen nadere uitleg en organisaties zullen zich ervan bewust zijn dat door het voorkomen van afwijkingen en problemen kosten bespaard kunnen worden. Elke klacht of afwijking kost per definitie tijd en geld. Reden genoeg om uitgebreid aandacht te besteden aan dit essentiële element binnen de ISO 9001:2008-norm. In dit artikel komen de preventieve maatregelen uitgebreid aan bod en zal een methode worden voorgesteld en uitgelegd die organisaties op weg zal helpen om preventieve maatregelen voor hun organisatie te bepalen.
U treft tevens een praktijkvoorbeeld, een stappenplan Risicoanalyse en een schematische uitwerking van een risicoanalyse aan.
In dit artikel:
- Preventieve maatregelen en ISO 9001:2008
- Bepalen van preventieve maatregelen
- Conclusie
