Projectmanagement: kwaliteit beheersen
Binnen kwaliteitsprojecten is het doel van de beheerscyclus om te toetsen of het eindresultaat 'een functionerend en gecertificeerd kwaliteitssysteem' nog immer in de lijn der verwachtingen ligt. Echter, of een project toewerkt naar een voldoende eindresultaat, is lastig te bepalen voor een projectleider. Hij heeft daarbij te maken met twee belanghebbenden: de medewerkers en de certificerende instelling, deze beoordelen of het resultaat – het kwaliteitssysteem – effectief functioneert. De middelen die een projectleider ter beschikking staan tijdens het toetsen van de voortgang van het project voor een voldoende eindresultaat, komen in dit artikel aan de orde.
In dit artikel:
- Kwaliteit van het eindresultaat
- Plannende werkzaamheden in het kader van kwaliteitsbeheersing
- Voortgangsbewakende werkzaamheden in het kader van kwaliteitsbeheersing
- Bijsturende werkzaamheden in het kader van kwaliteit
