RASCI-methode
U stelt een kwaliteitshandboek samen en worstelt met een aantal vragen: Hoeveel moet ik in mijn handboek beschrijven? Hoe weet ik nu of ik net genoeg of toch te veel beschrijf? Twee instrumenten die u hierbij van dienst kunnen zijn, zijn het stroomschema – ook wel flowchart of stroomdiagram genoemd – en het RASCI-rooster, waarbij RASCI staat voor Responsible, Action, Support, Consulting en Informing. Dit artikel gaat in op de RASCI-methodiek. Aan de hand van het voorbeeld van de begeleiding van nieuwe medewerkers in de ambulancezorg wordt de methodiek uitgelegd.
