Samenhang tussen de processen
Bij de procesbenadering gaat het erom alle processen binnen de organisatie in beeld te brengen en te beheersen. Bepaal voor het goede eindresultaat welke processen daarvoor kritisch zijn. Verbeter waar nodig door aanpassing van bijvoorbeeld procesomstandigheden, opleiding, productspecificaties, verantwoordelijkheden of bevoegdheden. Als voorbeeld treft u een procesbeschrijving aan van de verwerking van een order.
In dit artikel:
