Sanquin kwaliteitsmodel
Organisaties moeten voldoen aan vele eisen: wettelijke eisen, eisen van klanten en eisen van de maatschappij. Hoe complexer de klantenkring en de maatschappelijke functie, hoe complexer de eisen die aan een organisatie gesteld worden. Als aan deze complexe eisen ook nog de eis tot certificering naar diverse normen gekoppeld wordt, ontstaat als vanzelf een gecompliceerd managementsysteem. Om een dergelijk systeem beheerbaar op te zetten en te onderhouden is bij 'Sanquin Diagnostiek en Research' een model ontwikkeld dat zo'n complex systeem op inzichtelijke wijze weergeeft. Vanuit het model kan elke certificatie-eis geplaatst worden bij de afdeling waarop deze eis van toepassing is zonder de omgeving overmatig te belasten. Dit terwijl het basis-managementsysteem in stand blijft. Dit artikel beschrijft dit model.
In dit artikel:
- Normen bundelen in één managementsysteem
- Model uniformeren managementsysteem
- Verwantschapen tussen normen
- Toepassing model in de praktijk
