Six Sigma
Het is moeilijk de aandacht voor Total Quality Management-projecten langere tijd vast te houden. Dit langdurige proces wordt steeds ingehaald door kortetermijndoelstellingen. Inzet van Six Sigma is dan een goede keuze, want dit voorkomt verwateren van verbeterprojecten. Daarbij fungeert het INK-model als plattegrond van het verbeterproces. Hoewel de aanpak erg Amerikaans lijkt, is Six Sigma ook geschikt voor Europese organisaties. Toch zijn er enkele aandachtspunten. Zo richt het INK-managementmodel zich zowel op de primaire processen als op de ondersteunende, terwijl die laatste door Six Sigma alleen worden gezien als lastig en ondergeschikt. De stappen in het Six Sigma-programma zijn gericht op resultaten. Om na te gaan of de verbeteringen volgens plan verlopen, is het handig ze te plaatsen in het kader van de ontwikkelingsfasen van het INK-managementmodel. Dit geeft een betere mogelijkheid om de juiste Six Sigma-projecten te plannen in de juiste fase.
In dit artikel:
- TQM: INK plus Six Sigma
- Green of Black Belts
- Timing en vastberadenheid
- INK-managementmodel: balans en invoeringssnelheid
- INK-model en Six Sigma
- Korte versus lange termijn
