Waarderend auditen
Medewerkers samen laten ontdekken hoe te komen tot betere resultaten kan onder andere met behulp van waarderend auditen, een vorm van interne auditing waarbij de focus ligt op het uitspreken van wat goed gaat.
In de praktijk is gebleken dat de bevindingen uit traditioneel interne auditing vaak als kritiek worden ervaren en dat mensen daarom niet altijd bereid zijn in alle openheid informatie te verstrekken. Dit komt omdat bij de medewerkers het idee leeft dat men op die bevindingen kan worden afgerekend.
Hoe bereikt u nu dat een interne audit een positieve ervaring wordt? Dit artikel biedt u handreikingen en brengt de verschillen tussen waarderend auditen en traditioneel auditen in kaart. Verder komt u te weten hoe waarderende auditgesprekken medewerkers inspireren en een basis voor het co-creëren van verbetering en vernieuwing worden. Het is een misverstand om te veronderstellen dat er bij waarderend auditen geen oog meer is voor non-conformiteiten. Het uitgangspunt bij waarderend auditen is er echter een van kijken naar wat u wél wilt bereiken in plaats van kijken naar wat er niet is.
In dit artikel:
- Verschillen tussen traditioneel auditen en waarderend auditen
- Positieve effecten waarderend auditen
- Waarderend onderzoekende houding
- Waarderende auditvragen
- Waarderende rapportage
