Vrijwel alle vormen van informatieverwerking en informatievoorziening vinden plaats met behulp van ICT-voorzieningen. Aan al deze voorzieningen zijn echter kosten verbonden. Deze kosten kunnen omvangrijk zijn en de controller zal het als zijn opdracht zien om enerzijds te zorgen voor de beschikbaarheid van de hoogst mogelijke kwaliteit van vereiste voorzieningen en anderzijds voor de laagst mogelijke kosten. Dat lijkt met elkaar in tegenspraak, maar dat hoeft niet het geval te zijn. Dit vraagt echter een zorgvuldige invulling en hoge kwaliteit van het management van ICT-voorzieningen. Een dergelijke hoogwaardige aansturing wordt aangeduid met de term governance. Controllers moeten zich vanuit hun verantwoordelijkheid voor het functioneren en de ontwikkeling van de organisatie een visie vormen over de ICT-governance binnen hun organisatie.
In dit artikel wordt op alle aspecten rondom succes en faalfactoren van ICT-governance nader ingegaan. Ook treft u diverse tabellen aan.
Heeft u ook een verantwoordelijkheid in personeelsmanagement? Kijk dan ook op HR Praktijk voor zekerheid over wetten en regels!