Strategisch performance management

Samenvatting

Resultaatgericht sturen is een veelgehoorde term in het kader van strategisch performance management. Een goede strategie is hierbij een randvoorwaarde. Strategieontwikkeling stopt echter niet bij de definitie ervan, maar het is zaak dat deze adequaat wordt uitgevoerd en bewaakt (gemanaged). Doorvertalen van een eenduidige set van doelstellingen, succesfactoren, prestatie-indicatoren en targets is de basis voor strategie-implementatie. Met behulp van deze doelstellingen en prestatie-indicatoren wordt een start gemaakt om de kloof tussen strategieontwikkeling en de daadwerkelijke implementatie naar de dagelijkse gang van zaken te overbruggen.

Strategisch performance management

Elke ondernemer/manager, of dit nu de raad van bestuur van een beursgenoteerde onderneming is, de directie van een organisatie binnen het mkb of een zelfstandige zonder personeel (ZZP'er), zal bij hoog en laag beweren dat zijn organisatie beschikt over een goed doordachte strategie. Veelal beperkt de strategie zich echter tot de vorming. Het schort organisaties vaak aan een efficiënte en effectieve manier van implementatie en het borgen (inbedden) van de strategie in de organisatie.

Tijdens de strategievorming worden plannen en investeringen gepresenteerd die moeten bijdragen aan de langetermijndoelstellingen, de economische waarde en de winstgevendheid van de organisatie. Vervolgens start het budgetproces wat een financieel proces blijkt te zijn met kostenplaatsen en kostenelementen als belangrijkste onderdelen. Het budget is dan de referentie waartegen de werkelijke cijfers worden afgezet, waarbij de link met de strategie, vaak kwalitatieve gegevens, vaak ver te zoeken is. Een strategie die bijvo ...